Версия от 03.09.2023 г.
Российская Федерация, Уфа
Авторизованный пользователь (данные скрыты), именуемый (ая) в дальнейшем "Заказчик", в лице Агента - Общества с ограниченной ответственностью «ЮАЙТИ», с одной стороны и Авторизованный пользователь, готовый оказать Услугу и акцептовавшее настоящую оферту, размещенную на сервисе МИГРАНТ АССИСТЕНТ и в программе для мобильных устройств МИГРАНТ АССИСТЕНТ именуемый (ая) в дальнейшем "Исполниетль", с другой стороны, в соответствии со статьями 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, заключили настоящий Агентский договор о нижеследующем.
Определения и термины
Агент - ООО «Юайти», ОГРН 1220200035660, ИНН 0278974648, юридический адрес 450001, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Комсомольская, д. 23/3, помещение 2, адрес электронной почты unaiting@list.ru;.
Сервис - означает сервис МИГРАНТ АССИСТЕНТ, доступный Пользователям по адресу https://migrant-assist.ru/ на условиях, размещенных в сети Интернет по адресу https://migrant-assist.ru/, а также программу для мобильных устройств (мобильное приложение «МИГРАНТ.АССИСТЕНТ») правообладателем которой является ООО «ЮАЙТИ» (далее - «ЮАЙТИ»), и право использования на которую предоставляется Пользователям на условиях Лицензионного соглашения, размещенного в сети Интернет по адресу: https://migrant-assist.ru/.
Мобильное приложение «МИГРАНТ АССИСТЕНТ»- программа для ЭВМ "Мигрант Ассистент" (онлайн сервис Мигрант Ассистент), предназначенная для установки и использования на мобильных устройствах Пользователя, представляющая возможность загрузить документы, произвести оплату, выбрать необходимые услуги. Доступно для скачивания и использования, размещено в сервисах Google Play, RuStore и AppStore.
Пользователь - дееспособное физическое лицо, достигшее возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения Договора, или юридическое лицо, использующие функциональные возможности Сервиса и его отдельные функции;
Заказчик, Принципал - авторизованный Пользователь, акцептовавший оферту, размещенную в Сервисе путем нажатия кнопок «Премиум аккаунт», «Юридическая консультация» или «Юридическая консультация безлимит».
Исполнитель - Пользователь, зарегистрировавший Аккаунт в Сервисе и готовый оказать Услугу Заказчику по «Юридической консультации» или «Юридической консультации безлимит».
Агентский договор - агентский договор, заключённый между Агентом и Заказчиком (Принципалом), который заключается посредством акцепта Оферты. Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ.
Услуги Агента - действия или комплекс действий Агента по заключению договора от имени и за счет Принципала (Заказчика) с Исполнителем на оказание услуг «Юридическая консультация» или «Юридическая консультация безлимит» по вопросам законодательства Российской Федерации в сфере миграции. По сделке, совершенной Агентом с Исполнителем от имени и за счет Принципала (Заказчика), приобретает права и становится обязанным непосредственно Принципал (Заказчик).
Аккаунт - учетная запись Пользователя в Сервисе.
Профиль (личный кабинет) - раздел в Сервисе, посредством которого Исполнитель может редактировать данные своего Профиля, загружать Контент, задавать иные настройки и параметры использования Сервиса;
Контент - любые текстовые, фото-, видеоматериалы, загружаемые Пользователем в Сервис или автоматически переносимые им в Сервис;
Сертификация - добровольная аттестация, проходимая Исполнителями, с целью получения оценки профессиональных знаний, навыков и качества оказания их Услуг, осуществляемая Агентом посредством Сервиса на возмездной основе. Для этого Исполнитель может направить заявку на прохождение Сертификации, воспользовавшись функционалом Сервиса. При успешном прохождении Сертификации в Профиле Исполнителя появится специальная отметка, указывающая на прохождение Сертификации.
Наличие отметки о прохождении Сертификации не является рекомендацией и/или гарантией качества Услуг Исполнителя со стороны Агента и служит исключительно целям информирования Пользователей о прохождении Исполнителем добровольной аттестации.
Услуга Исполнителя - подразделяется на 2 вида:
-Услуга «Юридическая консультация» - предоставление Пользователю на возмездной основе с использованием Сервиса консультации Исполнителя по двум вопросам в виде ответов на вопросы в Чате приложения либо устные консультации по телефону по вопросам получения гражданства, вида на жительство, разрешения на временное проживание в РФ, участия в государственной программе переселения в РФ, получения разрешений на работу, патента, возврата НДФЛ при уплате взносов за патент, а также вопросов, касающихся административных правонарушений. Срок действия договора составляет 1 месяц.
-Услуга «Юридическая консультация безлимит» - предоставление Пользователю на возмездной основе с использованием Сервиса отдельных действий или комплекса действий, в том числе консультаций и рекомендаций по вопросам получения гражданства, вида на жительство, разрешения на временное проживание в РФ, участия в государственной программе переселения в РФ, получения разрешений на работу, патента, возврата НДФЛ при уплате взносов за патент, а также вопросов, касающихся административных правонарушений. Срок действия договора составляет 1 месяц. Количество вопросов от одного заказчика не ограниченно. По письменному требованию Заказчика может быть составлен Отчет о проделанной работе за последний оплаченный прошедший месяц.
Отчёт - документ в электронном виде, составленный Исполнителем, по итогам оказания услуги по Юридической консультации и направленный Заказчику (Принципалу) посредством Сервиса в Чат и/или электронную почту Заказчика, содержащий в том числе ответы на вопросы Заказчика и иную информацию в рамках оказания конкретной Услуги.
Предмет договора
1.1.По настоящему договору Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать юридическую услугу «Юридическая консультация безлимит» по выбранному направлению в сфере миграционного законодательства, а Заказчик обязуется оплатить данные услуги. Направление Услуги выбирается Заказчиком с помощью нажатия кнопки -  Юридическая консультация безлимит на Сервисе.
1.2.Услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему договору, включают в себя:
-услугу «Юридическая консультация безлимит» оказывается Исполнителем по выбранному Заказчиком направлению помесячно. В услугу «Юридическая консультация безлимит» также включена услуга по заполнению по заданию Заказчика до двух единиц необходимых заявлений на получение гражданства РФ, вида на жительство РФ, разрешения на временное проживание в РФ, участия в государственной программе переселения в РФ.
1.3.Услуги Исполнителя оказываются ежедневно с 09.00 мск до 16.00 мск, кроме выходных и праздничных дней. Возможно изменение графика оказания Услуги по усмотрению Исполнителя либо Агента.
1.4.Коммуникация Заказчика с Исполнителем устанавливается следующим образом:
1.4.1.В день заключения устанавливается диалог между Исполнителем и Заказчиком (чат в Сервисе, звонки посредством сотовых операторов, аудио- и/или видео- общение посредством мессенджеров Telegram).
Началом оказания услуги, указанной в п. 1.1. настоящего Договора, является момент установления диалога между Исполнителем и Заказчиком, а именно - чат и аудио- и/или видео- общение.
1.4.2.Продолжительность диалога между Исполнителем и Заказчиком при оказании Услуги «Юридическая консультация» не может быть более 20 (двадцати) минут, из которых 10 (десять) минут отводится на приём Исполнителем Заказчика (диалог между Исполнителем и Заказчиком (чат и аудио- и/или видео- общение) по любым вопросам, являющимся предметом обращения Заказчиков) и 10 (десять) минут - на ответы Исполнителя на уточняющие вопросы Заказчика посредством Чата.
1.5.Обязательным условием оказания Услуги «Юридическая консультация безлимит» является принятие и соблюдение Заказчиком и Исполнителем, применение к отношениям Сторон по Договору требований и положений, изложенных в Оферте и определённых следующими Регулирующими документами:
-документ «Лицензионное соглашение на использование программы «МИГРАНТ АССИСТЕНТ» для мобильных устройств», размещенный в сети Интернет по адресу https://migrant-assist.ru/documents, а также на самом Сервисе.
-документ «Политика конфиденциальности», размещенный в сети Интернет по адресу: https://migrant- assist.ru/documents, а также на самом Сервисе.
-документ «Согласие на обработку персональных данных», размещенный в сети Интернет по адресу: https://migrant-assist.ru/documents, а также на самом Сервисе.
-документ «Согласие на получение сообщений», размещенный в сети Интернет по адресу: https://migrant-assist.ru/documents, а также на самом Сервисе.
Права и обязанности сторон
2.1.Исполнитель обязуется:
2.1.1.Оказать Заказчику услуги надлежащим образом, в объеме и сроки, предусмотренные настоящим договором.
2.1.2.Представлять по требованию Заказчика любую информацию о ходе исполнения обязательств по настоящему договору.
2.1.3.Безвозмездно устранять по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания услуг Исполнитель допустил отступление от условий договора, ухудшившее их качество.
2.1.4.По итогам оказания услуг Исполнитель может по письменному требованию Заказчика направить в Чат Сервиса и/или на электронную почту Отчет. Услуга считается оказанной по истечении 30 дней после оплаты Услуги.
2.2.Исполнитель вправе:
2.2.1.Получать от Заказчика разъяснения по всем вопросам, возникающим в ходе оказания услуг, и любую дополнительную информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему договору.
2.3.Заказчик обязуется:
2.3.1.Предоставить Исполнителю сведения, материалы и документы, необходимые для надлежащего оказания услуг.
2.3.2.Принять и оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, установленные настоящим договором.
2.3.3.В течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения Отчёта либо предоставления Услуги направить Исполнителю претензию в случае каких-либо разногласий. В противном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
2.4.Заказчик вправе:
2.4.1.Получать от Исполнителя устные и письменные объяснения по вопросам, возникающим в ходе исполнения обязательств по настоящему договору.
2.5.По итогам оказания Услуги «Юридическая консультация безлимит» Исполнитель направляет Заказчику в Чат Сервиса и/или на электронную почту ежемесячный Отчет по письменному требованию Заказчика.
2.6.Услуга «Юридическая консультация безлимит» считается оказанной Заказчику после истечения 30 (тридцатого) дня с момента оплаты Услуги Заказчиком.
2.7.В случае, если Заказчик в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента истечения 30 (тридцатого) дня после дня оплаты Услуги Заказчиком не направит претензию в соответствии с пунктом 9.2 настоящей Оферты, Услуги «Юридическая консультация» и «Юридическая консультация безлимит» считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
Оплата услуг и порядок расчетов
3.1.      Стоимость услуги «Юридическая консультация безлимит», оказываемая по настоящему договору, составляет 5 000 (пять тысяч) рублей в месяц.
3.2.Исполнитель по согласованию с Агентом имеет право проводить акции, а также снижать стоимость услуг в одностороннем порядке для Пользователей. Количество и размеры акций и скидок информационно отображаются непосредственно на Сервисе.
3.3.      Оплата услуг по настоящему договору Исполнителю производится Заказчиком через Агента в размере 5 000 (пять тысяч) рублей. Агент, с учетом удержания агентского вознаграждения в размере 30% от суммы оплаченной услуги, перечисляет Исполнителю денежные средства в качестве оплаты услуг в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента истечения срока для предъявления претензий, установленного п. 2.3.3. настоящего договора, а в случае предъявления претензий - в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента урегулирования претензии.
В случае непоступления оплаты Агенту в установленный срок, настоящий договор считается прекращённым по инициативе Заказчика.
3.4.      Услуги по безналичной форме оплаты. Для выбора оплаты Услуги с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Перейти к оплате». Оплата происходит через ЮKassa с использованием банковских карт выпущенных в России следующих платёжных систем: Visa, MasterCard, MIR, JCB, American Express в порядке и на условиях, установленных ЮKassa. Для оплаты Пользователь будет перенаправлен на платёжный шлюз ЮKassa, в порядке и на условиях, установленных ЮKassa описанном и размещенном в сети Интернет по адресу: https://yoomoney.ru/page?id=523015
3.5.В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.
Ответственность сторон
4.1.   В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.2.   Исполнитель несет ответственность за безопасность и неразглашение персональных данных третьих лиц, ставших ему известными в процессе исполнения настоящего Договора.
4.3.   Исполнитель не несет ответственности и имеет право приостановить оказание услуги на срок до 3 (трех) месяцев и/или в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения договора без возмещения какой-либо стоимости/иных компенсаций Заказчику за предоставленную Услугу в случае, если Заказчик:
-    предоставил не достоверные и/или подложные сведения о себе или своих близких;
-    предоставил не читаемые личные документы либо документы своих родственников;
-    не сообщил сведения и/или не предоставил документы необходимые для оказания Услуги.
-   совершил правонарушения или преступления, которые стали и/или могли стать причиной отказа в предоставлении услуг Заказчику государственными органами.
-   не предоставил какие-либо документы/не совершил какие-либо действия, необходимые для продолжения оказания Исполнителем услуги.
4.4.   В случае наличия претензий, Заказчик направляет ее по адресу электронной почты Исполнителя и/или в чате Сервиса . Срок рассмотрения претензии Заказчика - до 10 (десяти) дней с даты ее получения.
4.5.В целях противодействия недобросовестному поведению Заказчика, Исполнитель оставляет за собой право отказаться от Договора на оказание услуг в случае выявления соответствующего недобросовестного поведения, которое в том числе может заключаться, в преднамеренном прекращении связи на стороне Заказчика во время оказания Услуг.
Прочие условия
5.1.   Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Договором или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
5.2.   Претензии от Заказчика (Принципала) принимаются на адрес электронной почты Исполнителя, указанного в Договоре оказания услуг с Исполнителем.
В претензии Заказчиком в обязательном порядке должны быть указаны:
•предмет и основание претензии;
•дата и время оказания Услуги.
Срок рассмотрения претензии Заказчик- до 10 (десяти) дней с даты ее получения.
Агент не уполномочен осуществлять действия, связанные с рассмотрением претензий Заказчика (Принципала), удовлетворением требований, связанных с ненадлежащим качеством оказания Услуг, все указанные действия осуществляются непосредственно Исполнителем.
5.3.Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством в суде.

Редакция от 05.11.2024 г.